更新日：2018年3月2日： 107人の顧客が過熱と融解を訴える報告を提出した後、彼らのGem 65 8-in-1 Multicookerに関する安全警告を発行して以来、Instant PotはFacebookで自主回収を発行しました。 同社は、マルチコーカーのうち、Walmartで独占販売されていた5つの特定のバッチを思い出しています。 彼らはまた、火災の危険をもたらす104, 000ユニットの代替品を提供しています。
ブランドと米国消費者製品安全委員会（CPSC）はどちらも、顧客がマルチコーカーを地元のWalmartストアに返却するか、商品を製造している会社のDouble Insightに無料の返品ラベルを問い合わせることを推奨しています。 CPSCは声明の中で、「消費者は直ちに回収されたマルチクーカーの使用を中止し、ユニットを取り外し、それをWalmartに返品して無料で交換する必要がある」と述べた。
リコールの詳細や交換品の受け取り方法については、Double Insightに電話（888-891-1473）するか、GemMulticooker.comにアクセスしてください。
元記事：2018年2月28日： This Is Usがあなたの台所用品を使用することの安全性に疑問を投げかけているのなら、あなたはこのニュースが気に入らないでしょう：インスタントポット家電の中には過熱して溶けている新しい安全上の警告
インスタントポットは最近、マシンが溶けて過熱しているという顧客からの報告の後、彼らが特定のバージョンを持っているなら彼らが彼らのマルチクーカーの使用をやめるべきであるとフェイスブック上の顧客に警告した。 「製品の使用をただちに中止するよう、Gem 65 8-in-1 Multicookerにバッチコード1728、1730、1731、1734、および1746から依頼しています」とメッセージが表示されます。 インスタントポットのバッチコードを確認するには、調理器具の下部にある銀色のラベルの右下を確認してください。
同社が発表した公式の回収はありませんが、彼らは安全性を確保するための努力において、彼らの電気器具をチェックしそして問題を報告するように顧客に警告しています。 Instant Potは、顧客への返済や製品の交換の具体的な計画をまだ発表していませんが、米国消費者製品安全委員会と協力しています。
このブランドは、GoodHousekeeping.comに安全性と品質への取り組みを確認する声明を発表し、近いうちに顧客に返金する予定であることを説明しました。
「CPSCプロセスを尊重しながら、可能な限り迅速に対応しています。無償のGem 65 8-in-1 Multicookerの受け取り方法については、すぐにお知らせします。その間も、もう一度お願いします。 Gem 65 8-in-1 Multicookerの使用を中止します。追加情報をすぐに受け取ることを予定しており、できるだけ早く代替製品に関する更新情報を提供する予定です。」
しかし、Facebookの元の投稿へのフィードバックによると、何人かの顧客は同社の遅い反応とコミュニケーションの欠如に失望している。 「それは少数の顧客ではない」とある人が書いた。 「このメッセージを電子メールで受け取ってから何ヶ月も待っている人々は無数にいる。」
1調理器具にインスタントポット宝石8 - いくつかは溶けている。 確認してください。 #FireHazard #HomeSafety https://t.co/eLC0acoZkw pic.twitter.com/KaFGqRd2Zl
- アクティブ犯罪警報（@alertsbrevard）2018年2月22日
他の不幸な所有者は、会社が次のステップを明確にすることを望んでいます。 「誰かが次のステップが何であるかを尋ねるときにあなたが送るのと同じ定型書簡を送っている」と別の人が書いた。 「数週間前、数週間前でした。時計のリセットをやめて、これを正しくしてください。」
それまでの間、Gem 65 8-in-1 Multicookerをお持ちの場合は、裏面のバッチコードを確認することが重要です。1728、1730、1731、1734、または1746とマークされている場合は、取り外して使用を中止する必要があります。善のために、そしてどんな質問ででも800-828-7280で会社に電話してください。
（h / t クッキングライト）
